的行业共识下,本应辅助学习的教育工具,正异化为课程引流的入口,市场繁荣背后,是教育本质与商业利益的深层失衡。
“现在谁还靠硬件赚钱?都是用硬件换用户,再靠课程赚回来。”一位从业5年的教具厂商区域经理直言不讳。
这种“硬件引流、课程变现”的模式,已成为行业标配,家长的“教具账单”,实则藏着层层设计的商业套路。
更让他无奈的是,点读笔无法兼容其他品牌的课程资源,想要继续使用只能持续付费。
类似的套路在学习机上表现得更为明显。深圳家长王女士花费近四千元购入为孩子购入学习机,据王女士所讲,他们夫妻文化程度不高,辅导上初中的孩子尤为吃力,为了更好地辅助孩子学习,分担自身压力购入学习机。
但学习机仅开放同步校内课程习题,难以学习课外知识,更重要的是孩子面临升学,急需奥数拓展、解题技巧等核心内容,然而这些最主要的需求内容却被封装在398元/季的会员服务中。
这些案例共同指向一个事实:厂商通过拆分产品功能,将“基础免费”作为钩子,倒逼有实际需求的用户为核心功能付费。
这种套路并非个例。在黑猫投诉平台检索“学习机”,首页便跳出近9000条相关投诉,其中“隐形消费”“诱导付费”“课程骗局”是高频关键词,折射出行业乱象的普遍性。
比如学科学习领域,我们所熟识的点读笔和学习机,尤其AI学习机,已成为引流主力,这类硬件仅开放基础题库供体验,错题解析等核心功能,均需绑定付费课程才能使用。
此外,错题打印机、智能学习灯等生活场景延伸类产品,也成为了引流卖课新的矩阵地,硬件基础功能免费开放,但答案解析、坐姿监测等家长关注的核心服务,均与付费课程强绑定。
多鲸教育研究院发布《2024 中国教育智能硬件行业发展趋势报告》指出,双减落地后,我国教育智能硬件需求爆发,市场规模呈稳步增长,预计 2024 年将超千亿元。
千亿市场红利吸引下,科技巨头、教育龙头、传统厂商及中小作坊加速进场,形成多层次竞争生态。
科技跨界派与教育科技龙头组成的“巨头阵营”,凭借流量或技术优势占据主导地位。
字节跳动依托抖音流量生态实现“硬件铺货+内容导流”,小米借商城、小米之家的渠道优势,快速覆盖下沉市场,百度以低价策略推动学习平板出货量稳居行业前列,网易有道则靠“有道词典笔”等明星产品后来居上。
科大讯飞的AI学习机搭载自主研发的星火大模型,能实现错题举一反三、知识点精准推送;
猿辅导基于早期推出的智能练习本,开创性打造出墨水屏小猿学练机,通过基础练习功能免费结合专项提升课程付费,形成差异化盈利闭环。
作业帮则凭借多年积累的题库资源和教研能力,将课程与学习机的“拍照搜题”“学情分析”功能绑定,目前在学习机领域已远超其他竞争对手。
传统教辅机构中,新东方自2021年起持续发力,推出智能词典笔、OK智慧教学大屏等产品,将自身教研资源与硬件功能深度绑定;
好未来则聚焦编程教具领域,凭借多年K12渠道积淀,构建“硬件销售+课程引流+线下服务”的联动模式。
而读书郎、步步高等老牌硬件厂商则依托积淀,读书郎将学习机与同步教材课程绑定,搭配线下教师讲解提升转化;
步步高主打“硬件+分层课程”模式,以教材同步优势和下沉渠道为支撑,构建“基础免费、进阶付费”的盈利体系,二者与优学派共同构成下沉市场“铁三角”。
玩具厂商也从“娱乐属性”向“教育属性”延伸,试图在这个千亿市场上分一杯羹。
与巨头相比,中小厂商缺乏流量和技术优势,只能在细分赛道靠“价格战”生存。这些厂商多聚焦STEAM教具、小众学科硬件等垂直领域,主打“高性价比”,通过模仿爆款产品快速起量。
不过,由于缺乏课程研发能力,中小厂商普遍采用“采购第三方课程贴牌”的模式,课程质量难以保障。
更有甚者,部分小厂直接抄袭头部品牌的硬件设计,仅更换品牌标识就低价销售,导致市场同质化严重。
教具厂商集体“重课轻硬”的背后,是政策推动、市场失衡与技术迭代的三重挤压,这些因素共同催生了“硬件为饵,课程为钩”的行业生态。
近年来,随着国家“教育数字化战略行动”的推进,推动智能硬件在校园的普及,学校对智能教学设备的采购需求逐年增长。
2021年,教育行业历经大地震,促使一批原本倚重学科培训的在线教育公司和校外培训机构,纷纷进行业务调整,转身投入转向家庭教具,带动个人消费市场爆发。
同时,在5G、AI、VR 等技术加持下,智能教具创新产品层出不穷,家长对教具的需求也从“购买工具”转向“追求效果”。
过去家长购买点读笔、学习机,看重的是硬件本身的功能,如今则更关注“使用硬件能带来什么学习效果”,这种需求升级为“硬件+课程”模式提供了土壤,厂商顺势将课程包装成“提升效果的核心”,推动家长付费。
此外,市场竞争的失衡,也是导致厂商“重课轻硬”的直接原因。由于传感器、显示模组等核心零部件国产替代加速,硬件生产成本大幅降低,行业进入门槛降低,大量中小厂商涌入,导致同质化竞争激烈。为了抢占市场,厂商纷纷“以价换量”,硬件毛利率被不断挤压,部分低价引流款甚至亏本销售。
教育课程的盈利逻辑则完全不同,其研发成本相对固定,一旦内容成型,后续的复制与交付几乎无需额外投入,盈利空间远超硬件。这种“硬件微利、课程暴利”的利润结构,更容易倒逼厂商将资源向课程倾斜。
此外,AI、多模态交互等技术的快速迭代,也让厂商面临巨大的生存压力。如果不能及时将新技术融入产品,就可能被市场淘汰。
但技术研发投入巨大,单一硬件产品难以覆盖研发成本,因此厂商需要通过课程构建“硬件-内容-服务”的生态体系,提高用户粘性,才能实现长期盈利。
在教育智能硬件市场规模飞速膨胀的背后,教育效果空心化、硬件“快消品化”、安全隐患凸显及维权困难等问题集中爆发,成为行业高速发展的“暗伤”。
最核心的矛盾指向教育效果的“空心化”。部分厂商将重心放在课程销售上,对内容质量疏于把控——第三方贴牌课程普遍缺乏专业教研支撑,内容碎片化、知识点与教材脱节。
当前市面上不少热门教具的配套课程都存在此问题:内容讲得浮于表面,跟孩子的学习需求根本不匹配。还有有家长直言,“花2000块报的课,孩子学了小半年,成绩一点起色都没有”。
更值得警惕的是“技术炫技大于实用价值”的倾向,如部分面向6岁儿童的编程机器人,操作逻辑复杂到成人都难以掌握,最终沦为家庭角落的“摆设”,背离了教育工具的本质。
教育效果虚耗也同样让消费者糟心,智能硬件正陷入“快消品化”的怪圈。据《北京商报》近日报道,大量消费者反馈学习机、听力宝等产品“迭代快、质量差”,陷入“频繁修换”循环:698元购入的机器,单次维修零件费就达380元;有家长花数千元购买的某大厂AI学习机,使用不到一年便突发故障无法开机,售后维权更是无门,直呼“交了智商税”。
中国商业经济学会副会长宋向清对此直言,学习硬件被定义为快消品,本质上违背了教育工具的属性。“1-2年的产品生命周期,不仅会断裂教育连续性——学生需反复适应新设备的操作与内容;更会透支行业信任,让消费者对品牌的长期承诺产生质疑。”
体验落差之外,教具质量安全隐患也防不胜防。部分低价教具为压缩成本,采用劣质塑料材质导致甲醛超标;部分宣称“护眼”的智能学习灯,实际蓝光辐射超标,直接威胁孩子视力健康,沦为“伤眼工具”。
部分厂商在销售环节便设下陷阱,将课程费用隐含在硬件分期协议中,家长退课时常被高额违约金掣肘,甚至陷入退费无门的境地。与此同时,“AI精准提分”“半年赶超同龄人”等夸大广告话术泛滥,而学习效果的主观性与难量化属性,让家长维权时往往陷入举证困境。
中小商家的套路更具隐蔽性——以“免费领学习机”为引流噱头,后续通过强制捆绑课程服务变相收割。在小红书等社交平台上,“免费学习机骗局”“课程退费难”早已成为家长群体的高频吐槽话题,行业信任度持续被透支。
教育智能硬件的核心价值,在于以技术提升学习效率,而非沦为课程引流的商业载体。若厂商一味聚焦课程销售而轻忽教育效果,既背离教育本质,更会透支行业长期信任。
监管层面需加快补位行业标准,明确硬件功能标注、课程质量门槛及广告宣传边界,通过建立课程评价体系与侵权惩戒机制,双管齐下规范市场秩序,保障消费者权益。
对于家长而言,需要理性看待教育智能硬件,明确“硬件是辅助,学习靠方法”,避免被焦虑营销裹挟。
在购买产品时,要仔细了解硬件功能与课程内容,选择真正适合孩子的产品,而不是盲目跟风。
唯有硬件与课程双双回归助力孩子成长的核心,技术才能真正成为教育提质的坚实推手,行业也才能在商业价值与社会价值的平衡中,走出一条健康发展的道路。