其实,发钱既是一项福利,更像是一种表态。它对外传达着企业的态度:如何看待那些普通员工?是视为可替换的成本,还是值得珍视的伙伴?
近日,京东宣布,将在春节9天投入超13亿元,通过加班费、过年红包、子女团聚补贴等形式,为节日在岗的快递小哥、全职骑手、客服、门店店员等一线兄弟姐妹们提供超国家法定标准的福利补贴和各类保障。
京东表示,除了快递站点、物流仓库,在全国各地的京东家政培训中心、京东养车、五星电器、七鲜小厨/咖啡、京东大药房门店以及七鲜、华冠、佳宝超市,京东都会陆续落实一系列新春文化关怀。
也就是说,京东的福利政策涵盖了直接雇佣和第三方员工,包括全职骑手、门店店员等,一视同仁。
在给员工谋福利上,刘强东可谓是毫不手软。不久前,京东刚公布了年终奖,东哥毫不吝啬。
根据公告内容,92%的员工拿满甚至超额年终奖,且年终奖的总投入同比增幅超过70%,将创下行业今年最大涨幅,最高全年发放24个月工资,奖金将在1-2月陆续到账。
一方面,企业的发展离不开一线员工的坚守,尤其是春节期间,电商平台上消费者的年货采购和服务需求不降反增。
全国快递业核心数据显示,2025年春节假期(1月28日至2月4日)揽收和投递快递包裹超19亿件。其中,揽收快递包裹11.45亿件,与去年农历同期相比增长31%,投递快递包裹7.82亿件,与去年农历同期相比增长26.7%。
对于京东来说,善待员工,一定程度上可以换来员工对公司信任度的提升。同时员工也乐意用更优质的服务回馈客户,形成“企业爱员工,员工爱客户,客户爱企业”的良性循环。
另一方面,对于员工而言,虽然春节留守岗位,但可以感受到“付出有回报,辛苦不白费”,获得了实在的经济回报和一定程度上的关怀。
此外,京东提供的“小哥之家”,让一线员工妻儿团聚的同时来了有地方住,缓解异地工作的情感焦虑,赚钱陪娃两不误。
刘强东此前曾强调:“企业赚的钱,应该先保障一线员工的基本尊严。如果连这个都做不到,还谈什么社会责任?”
不久前,京东正式启动2026年“我给老家送年货”活动,第一站是刘强东的家乡光明村。
当天,百米长的车队驶入光明村,两辆红色京东物流无人车领航,八辆9.6米大货车紧随其后,车身标语格外醒目。
年货清单中,既有能识别宿迁方言的大屏AI手机、微波炉等实用家电,也有米面油、本地宿迁酒等日常刚需,还有血糖仪、筋膜枪、蛋白粉、护眼台灯等。
现场照片来看,村委会广场上堆满各种年货,村民们开着三轮车排长队领取,现场气氛十分热闹。
消息称,今年光明村每户都将收到一台大屏AI手机,机型为OPPO A61和WIKO X70,手机内置的AI还能听懂当地方言,比较适合老年人使用。
首先是其父亲,网上流出的照片显示,刘强东父亲身穿深色棉衣,和村里其他老头没什么不一样。他给在场的客人、游客发放零食,热情和蔼。
其实,2025年发放年货时,刘强东父亲也出现了,独自在角落拆纸箱,手法娴熟地将一个个纸箱拆开叠好,然后装到小推车上,准备用来卖废品。
当然,刘强东妈妈也来了,她穿着黑色大衣,忙前忙后地烧东西,亲自给村民、记者和网友们分菜吃。
值得一提的是,刘强东妈妈穿的黑色大衣和去年同款,当时她对外称,这是儿媳妇章泽天给买的。
其实,刘强东父母一直以来都“闲不住”。据悉,儿子功成名就后将老两口接到北京,但老两口因“住不惯”回到宿迁,平常会主动到京东食堂帮厨,包饺子、摘韭菜。
1992年,刘强东以宿迁高考状元的成绩考入中国人民大学,但限于家庭经济条件,学费成了一个难题。
这时,光明村全村人凑集500元钱和76个茶叶蛋,背着这些,刘强东开启了北上求学之路。
后来的故事大家也都知道,毕业后刘强东创办京东,从中关村的小柜台做到千亿帝国,从光明村一路走到了商业前沿。
吃水不忘挖井人,刘强东始终没有忘记乡亲们76个鸡蛋的恩情,创业成功后,施以了数倍回报。
2015年春节,刘强东首次回到老家,为全村 650 余名 60 岁以上老人,每人发放一万元春节特别红包,红包均为刘强东个人自掏腰包,总金额达 650 余万元。
此后,这一传统延续了下来:2018年春节,他为全村800多户人家送去春节大礼包;2024年春节前夕,考虑到乡村冬季刚需,他为光明村1300多户村民每户送上波司登羽绒服和坚果礼盒。
2025年,他更是接连为乡亲们送上红包。据统计,去年刘强东送出的年货和现金总价值远超3000万元,村里60岁以上的老人每人可获得1万元现金红包,而刘强东上小学时的所有在校老师,每人获得了10万元的现金红包。
“我从小生活在这里,没有各位乡亲父老的关心爱护,我也走不出这个村子,也就没有今天的我,这次回家过年看望大家,表达一点点心意,希望大家过个好年!”刘强东曾这样说。
2009年,刘强东将京东全国客服中心落户家乡宿迁,此后累计投入资金超过200亿元,带动当地无数个岗位,宿迁也逐渐从一个劳务输出型城市向“电商新城”转型。
在京东龙头效应的带动下,宿迁电子商务产业园区已吸引包括当当、途牛、小米在内的600多家互联网企业入驻,形成覆盖客服、运营、物流、科技服务的电商全产业链生态。
地区的发展也成就催生了当地约1.5万个就业岗位,间接拉动就业人数超过8万,吸引大量青年返乡就业。
除了经济效益,京东也致力于教育普惠。今年1月28日,一座崭新的综合AI教室在光明村正式落成并投入使用。
AI教室配备了早教益智、阅读成长、智能对弈功能区,拥有AI学习机、3D打印机、AI下棋机器人、能识别方言和外语的AI眼镜等前沿高科技产品,融入京东教育资源和先进AI技术,助力解决乡村教育资源匮乏、学生科技接触不足的难题。
刘强东对家长“滴水之恩,涌泉相报”的反哺之举,或许也验证了一个道理:真正的体面不在于财富与地位,而在于始终坚守本心、不忘来路。
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